Comportamentos na busca de informações

Fonte: Information Architecture on the World Wide Web – Louis Rosenfeld and Peter Morville

Objetivo do arquiteto de informações: Descobrir as principais necessidades de informação e os padrões mais prováveis de comportamento durante a busca de informações.

Know-item seeking: quando o usuário está procurando a resposta certa.

Exploratory seeking: o usuário não sabe exatamente o que ele está procurando. Na verdade, percebendo ou não, ele está procurando aprender alguma coisa no processo de busca.

Exhaustive research: procurando tudo sobre um tópico particular, geralmente ele conhece termos variados para a busca e vai usar todos eles.

Re-finding: o que encontra a informação necessária e salva para ler mais tarde ou consultar mais tarde.

 

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