Efeito estética-usabilidade

 

“O efeito estética-usabilidade diz respeito à tendência do usuário em perceber produtos visualmente atrativos como mais funcionais. As pessoas tendem a acreditar que coisas que são mais bonitas, funcionam melhor, mesmo que elas não sejam mais eficazes ou eficientes.

Em outras palavras, se os usuários têm uma resposta emocional positiva para o visual do seu design, eles se tornam mais tolerantes a pequenos problemas de usabilidade. (…) Por isso, a experiência de usuário não pode ser apenas feita de interfaces funcionais (…).”

fonte: Nielsen Norman Group

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“Num momento de lucidez, Wiston constatou estar berrando junto com os outros e percebeu que golpeava violentamente a trave de sua cadeira com os calcanhares. O mais horrível dos Dois Minutos de Ódio não era o fato de a pessoa ser obrigada a desempenhar um papel mas de ser impossível manter-se à margem. Depois de trinta segundo, já não era preciso fingir. Um êxtase horrendo de medo e sentimento de vingança, um desejo de matar, de torturar, de afundar rostos com uma marreta, parecia circular pela plateia inteira como uma corrente elétrica, transformando as pessoas, mesmo contra sua vontade, em malucos a berrar, rostos deformados pela fúria.”

1984, George Orwell, pag. 25